📝 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für gesichtspflegesale.com

Bei gesichtspflegesale.com legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir möchten, dass Sie Ihre neuen Schönheitsprodukte lieben. Sollte ein Artikel jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie einfach einen anderen Farbton benötigen, ist unser Rückgabe- und Umtauschprozess denkbar einfach gestaltet.

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, der Rückgabefrist und den Bedingungen für eine unkomplizierte Rücksendung.

⏳ Rückgaberecht und Fristen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht gibt Ihnen die Sicherheit, unsere Produkte risikofrei ausprobieren zu können.

Bitte beachten Sie, dass die Frist beginnt, sobald Sie die Ware in Empfang genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss eindeutig informieren. Dies kann schriftlich per E-Mail oder über ein anderes geeignetes Medium erfolgen.

📦 Bedingungen für Rücksendungen

Um eine schnelle Bearbeitung und gegebenenfalls eine Rückerstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen für Rücksendungen zu beachten:

• Unbenutzter Zustand: Die Produkte müssen sich in einem neuwertigen, unbenutzten Zustand befinden.
• Originalverpackung: Die Artikel sollten in der Originalverpackung mit allen beiliegenden Zutaten (z.B. Etiketten, Anleitungen, Aufklebern) enthalten sein.
• Hygienevorschriften: Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder benutzte Kosmetikartikel leider nicht zurücknehmen. Bitte testen Sie die Produkte vor einer Rücksendung nicht.

💰 Rückerstattung und Umtausch

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird der Kaufbetrag umgehend auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage, je nachdem, wie lange Ihr Finanzinstitut für die Bearbeitung benötigt.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen (z.B. einen anderen Farbton oder ein anderes Produkt), empfehlen wir Ihnen, die nicht passende Ware zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben. Dies beschleunigt den Prozess und stellt sicher, dass Sie Ihr neues Produkt so schnell wie möglich erhalten.

🚫 Ausnahmen

Von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte Artikel oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückerstattet werden können, sobald die Versiegelung gebrochen wurde.

💡 Wie geht es weiter?

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, damit Ihr Einkaufserlebnis bei gesichtspflegesale.com rundum gelingt.